لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام ، فقد حرصنا على أن تكون جميع مشترياتك من ان ريست هوم قابلة للاستبدال في غضون 7 أيام
والإسترجاع في غضون 3 أيام من تاريخ وصول الطلب .
في حالة تلف المنتج :
يمكنك استرداد قيمة المنتج بالكامل .
تكون عملية الإرجاع أو الاستبدال مجانية بالنسبة للمنتجات التالفة إذا كانت بها عيب في التصنيع ولم يتم استخدامها من قبل العميل ، ويتم استبدال المنتج
التالف بمنتج آخر بنفس القيمة والجودة مع ضرورة إعادة المنتج بنفس التغليف الأصلي.
في حالة استبدال / إعادة المنتج بدون عيب في التصنيع :
يمكنك استبدال أي منتج خلال 7 أيام وإسترجاع أي منتج خلال 3 أيام من استلام الطلب ، ويتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع للمنتج بالإضافة إلى رسوم
خدمة الدفع عند الاستلام إن وجدت .
إذا تم استيفاء الشروط التالية :
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم .
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية .
توفر فاتورة شراء المنتج أو رقم الطلب .
أن يتم استبدال / إرجاع المنتج بمنتج من نفس النوع والقيمة .
طريقة إرجاع أو استبدال المنتج :
اتبع الخطوات التالية :
التواصل مع خدمة العملاء وإبلاغهم بطلب الإرجاع.
القيام بتعبئة جميع المنتجات المرتجعة جيدًا بتغليفها الإصلي مع كرتون للشحن .
توفير بوليصة لإرجاع الطلب يتم استلامها من خدمة العملاء لتقديمها لشركة الشحن .
ارسال الشحنة للمقر الرئيسي بجدة عن طريق شركة الشحن.
بعد إرسال الشحنة برجاء إبلاغنا عن طريق البريد الإلكتروني والاتصال بنا عبر الواتس اب: 0559161822 - cs@inrest.com
بعد استلام الشحنة المرتجعة والتحقق من جودتها كما تم شحنها ، سيتم إعادة مبلغ الطلب.
- إذا تم السداد عن طريق التحويل المصرفي ، فسيتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل عن طريق التحويل المصرفي .
- في حالة السداد عن طريق )فيزا - ماستر كارد - مدى( يتم إعادة المبلغ بعد 8 أيام عمل بنفس طريقة السداد .
- يتم خصم مبلغ من قيمة الشحنة إذا تم إرجاع منتج مدرج في عرض أو خصم عند الطلب .
والإسترجاع في غضون 3 أيام من تاريخ وصول الطلب .
في حالة تلف المنتج :
يمكنك استرداد قيمة المنتج بالكامل .
تكون عملية الإرجاع أو الاستبدال مجانية بالنسبة للمنتجات التالفة إذا كانت بها عيب في التصنيع ولم يتم استخدامها من قبل العميل ، ويتم استبدال المنتج
التالف بمنتج آخر بنفس القيمة والجودة مع ضرورة إعادة المنتج بنفس التغليف الأصلي.
في حالة استبدال / إعادة المنتج بدون عيب في التصنيع :
يمكنك استبدال أي منتج خلال 7 أيام وإسترجاع أي منتج خلال 3 أيام من استلام الطلب ، ويتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع للمنتج بالإضافة إلى رسوم
خدمة الدفع عند الاستلام إن وجدت .
إذا تم استيفاء الشروط التالية :
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم .
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية .
توفر فاتورة شراء المنتج أو رقم الطلب .
أن يتم استبدال / إرجاع المنتج بمنتج من نفس النوع والقيمة .
طريقة إرجاع أو استبدال المنتج :
اتبع الخطوات التالية :
التواصل مع خدمة العملاء وإبلاغهم بطلب الإرجاع.
القيام بتعبئة جميع المنتجات المرتجعة جيدًا بتغليفها الإصلي مع كرتون للشحن .
توفير بوليصة لإرجاع الطلب يتم استلامها من خدمة العملاء لتقديمها لشركة الشحن .
ارسال الشحنة للمقر الرئيسي بجدة عن طريق شركة الشحن.
بعد إرسال الشحنة برجاء إبلاغنا عن طريق البريد الإلكتروني والاتصال بنا عبر الواتس اب: 0559161822 - cs@inrest.com
بعد استلام الشحنة المرتجعة والتحقق من جودتها كما تم شحنها ، سيتم إعادة مبلغ الطلب.
- إذا تم السداد عن طريق التحويل المصرفي ، فسيتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل عن طريق التحويل المصرفي .
- في حالة السداد عن طريق )فيزا - ماستر كارد - مدى( يتم إعادة المبلغ بعد 8 أيام عمل بنفس طريقة السداد .
- يتم خصم مبلغ من قيمة الشحنة إذا تم إرجاع منتج مدرج في عرض أو خصم عند الطلب .