ضمان الفراش :
وجود ضمان لمدة عام على المنتج من حيث تغير اللون أو ظهور النمش على سطح اللحاف.
وجود ضمان لمدة عام على المنتج من حيث تغير اللون أو ظهور النمش على سطح اللحاف.
ضمان غطاء اللحاف)بدون حشوة( .
وجود ضمان لمدة عام على المنتج من حيث تغير اللون أو ظهور النمش على سطح غطاء اللحاف، يشمل الضمان أيضًا المشابك الداخلية وسحاب غطاء
اللحاف
ضمان المخدات
وجود ضمان لمدة عام في حالة تكتل الحشوة الداخلية للمخدة.
ضمان المراتب
يوجد ضمان لمدة 5 سنوات في حالة هبوط المرتبة
يوجد ضمان لمدة 5 سنوات في حالة هبوط المرتبة
ضمان حشوة اللحاف
يوجد ضمان لمدة عام في حالة تكتل الحشوة الداخلية
يوجد ضمان لمدة عام في حالة تكتل الحشوة الداخلية
سياسة الضمان
1- الشحنات داخل مدينة جدة :
بعد إحضار المنتج المرتجع إلى المقر الرئيسي للشركة أو إلى أحد فروعها ، يتم تسليم العميل إيصال فحص المنتج .
إذا كان المنتج المرتجع يطابق شروط الضمان الخاصة به ، يتم استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة أو بنفس السعر ، وإذا كان المنتج المراد استبداله
ذو قيمة أعلى ، يتم دفع فرق السعر .
- إذا كان المنتج المرتجع لا يتوافق مع شروط الضمان الخاصة به ، يتعين على العميل استلام المنتج من صالة العرض التي تم تسليم المنتج إليها في
غضون 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج.
1- الشحنات داخل مدينة جدة :
بعد إحضار المنتج المرتجع إلى المقر الرئيسي للشركة أو إلى أحد فروعها ، يتم تسليم العميل إيصال فحص المنتج .
إذا كان المنتج المرتجع يطابق شروط الضمان الخاصة به ، يتم استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة أو بنفس السعر ، وإذا كان المنتج المراد استبداله
ذو قيمة أعلى ، يتم دفع فرق السعر .
- إذا كان المنتج المرتجع لا يتوافق مع شروط الضمان الخاصة به ، يتعين على العميل استلام المنتج من صالة العرض التي تم تسليم المنتج إليها في
غضون 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج.
2- الشحنات خارج جدة :
- بعد شحن المنتج من قبل العميل إلى مستودعات ان ريست يتم فحص المنتج وإبلاغ العميل بنتائج الفحص في خلال 3 - 7 أيام من استلام المنتج وللتأكد من شروط الضمان
إذا كان المنتج المرتجع يتوافق مع شروط الضمان الخاصة به ، يتم استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة أو بنفس السعر ، وإذا كان المنتج المراد استبداله
ذو قيمة أعلى، يتم دفع فرق السعر ، و يتحمل تكلفة شحن المنتج للعميل.
إذا كان المنتج المرتجع لا يتوافق مع شروط الضمان الخاصة به ، فسيتم إعادة المنتج إلى العميل على نفقته الخاصة وسيتحمل تكلفة شحن المنتج إلى المقر
الرئيسي لشركة في جدة.
الضمان لا يشمل ما يلي:
حالات الاستخدام الخاطئ للمنتج ، مثل تمزيق المنتج أثناء استخدامه. .
غسل المنتج بشكل لا يتناسب مع طبيعته. .
إذا تجاوز شراء المنتج فترة الضمان- يتم الرد خلال 3 - 7 أيام من تاريخ استلام المنتج وإبلاغه بنتيجة الفحص ، ومن ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة .
حالات الاستخدام الخاطئ للمنتج ، مثل تمزيق المنتج أثناء استخدامه. .
غسل المنتج بشكل لا يتناسب مع طبيعته. .
إذا تجاوز شراء المنتج فترة الضمان- يتم الرد خلال 3 - 7 أيام من تاريخ استلام المنتج وإبلاغه بنتيجة الفحص ، ومن ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة .